Политика конфиденциальностиSary Böken Relax Park
Дата последнего обновления: 01.01.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта saryboken.kz (далее — «Сайт»), а также гостей и клиентов комплекса Sary Böken Relax Park (далее — «Компания», «Мы», «Нас»).
Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать требования законодательства Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите».
2. СОБИРАЕМЫЕ ДАННЫЕ
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• ФИО;
• Контактные данные (номер телефона, e-mail);
• Платёжные данные (в рамках осуществления транзакции, без хранения банковской информации);
• Информация о бронировании, услугах, предпочтениях;
• Техническая информация (IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные сессии).

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Ваши данные используются исключительно в целях:

• оформления бронирования и предоставления гостиничных/сервисных услуг;
• обратной связи, включая направление уведомлений, ответов на запросы;
• выполнения обязательств по договору-оферте;
• улучшения качества сервиса и обслуживания;
• маркетинговых и информационных рассылок (при наличии согласия);
• соблюдения требований законодательства РК.

4. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• по запросу государственных органов, в рамках действующего законодательства;
• нашим платёжным и банковским партнёрам (например, Halyk Bank, Forte Bank и др.) — исключительно для проведения платежей;
• сервисам аналитики и маркетинга (Google Analytics, Meta и др.) — при условии анонимизации данных;
• внутренним структурам бухгалтерии и администрирования, строго в рамках цели исполнения обязательств.

Все партнёры и подрядчики обязаны соблюдать меры по защите данных.
5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются в течение необходимого срока:

• для предоставления услуг;
• либо в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан.

После окончания срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
6. ФАЙЛЫ COOKIEСайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта. Вы можете изменить настройки cookie в своём браузере. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь на использование cookie.
7. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы применяем современные технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

• SSL-шифрование при передаче данных;
• ограничение доступа к данным;
• регулярный аудит внутренней политики хранения и защиты информации.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Вы имеете право:

• запрашивать информацию о своих персональных данных;
• требовать исправления или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• ограничить обработку данных;
• подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.
9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на нашем Сайте. Мы рекомендуем регулярно проверять Политику на наличие изменений.